Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : Août 2024
Chez Thé-O-Lait, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. Cette politique de confidentialité décrit les types de données que nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, les mesures que nous prenons pour les protéger, ainsi que vos droits concernant vos informations personnelles.

1. Collecte de Renseignements Personnels
Nous collectons des renseignements personnels dans le cadre de nos activités commerciales, y compris, mais sans s'y limiter :

• Données d'identification : nom, adresse électronique, numéro de téléphone.

• Données de commande : détails des commandes, préférences alimentaires, informations de paiement.

• Données de localisation : adresse pour la livraison (si applicable).

• Données marketing : préférences en matière de communication, réponse aux offres et promotions.

2. Utilisation des Renseignements Personnels
Les renseignements personnels collectés sont utilisés pour :

• Traiter et livrer vos commandes.

• Répondre à vos demandes et questions.

• Améliorer nos services et produits.

• Vous envoyer des offres promotionnelles et des mises à jour, avec votre consentement.

• Respecter les obligations légales et réglementaires.

3. Partage des Renseignements Personnels
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Nous pouvons les partager avec :

• Des prestataires de services qui nous aident dans nos opérations commerciales (paiements, livraison, marketing).

• Des autorités gouvernementales si la loi l'exige.

• Des tiers avec votre consentement explicite.

4. Conservation des Données
Vos renseignements personnels sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles ils ont été collectés, ou selon les exigences légales en vigueur.

5. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

6. Vos Droits
Conformément à la Loi 25, au RGPD, et aux lois québécoises, vous avez les droits suivants concernant vos renseignements personnels :

• Accès et rectification : Vous pouvez demander l'accès ou la correction de vos renseignements.

• Retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour l’utilisation de vos données.

• Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.

7. Modifications à cette Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

8. Contact
Pour toute question, demande d'accès ou plainte, veuillez contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels à :

Kevin Impasina
tol.beloeil@gmail.com

450.262.0483